Politique d’expédition

Les commandes sont préparées sous 24 à 72h (hors week-ends et jours fériés).

France

  • Livraison : 3 jours ouvrés selon le transporteur.

  • Numéro de suivi envoyé par e-mail dès l’expédition.

La livraison internationale est disponible vers les DOM-TOM et les pays d’Afrique, selon la destination.

Les expéditions sont effectuées via :

  • Colissimo International

  • et/ou DHL Express, selon le poids du colis, la destination et l’option choisie.

Délais indicatifs de livraison

Les délais peuvent varier en fonction du pays de destination, des formalités douanières et du transporteur sélectionné :

  • Afrique (Colissimo International) :
    7 à 15 jours ouvrés en moyenne après expédition.

  • Afrique (DHL Express) :
    3 à 7 jours ouvrés en moyenne après expédition.

  • DOM-TOM :
    7 à 15 jours ouvrés en moyenne après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en cas de contrôle douanier ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de douane et taxes

Des frais de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués selon le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition de la commande.

Colis non reçu / problème de livraison

Produits numériques (formations en ligne / e-books)

  • L’accès est fourni par e-mail ou via votre espace client après paiement.

  • Aucun envoi physique n’est nécessaire.